Werkstattrückruf
Wichtige Händlerinformation zu sich lösenden Kurbelarmen ACID MTB Hybrid PRO Modelljahr 2025
Sehr geehrte Kunden,
aufgrund mehrerer Rückmeldungen zu sich lockernden Kurbelarmen hat unser Hersteller CUBE uns über einen Werkstattrückruf informiert.
Die Beschichtung der Kurbelarmschrauben ist stellenweise zu dick, wodurch sich der Reibwiderstand beim Verschrauben erhöht. Infolgedessen löst der Drehmomentschlüssel zu früh aus, und das nötig Anzugsdrehmoment wird nicht erreicht.
Dies kann dazu führen, dass bei der werkseitigen Montage kein ausreichender Kraftschluss zwischen Antriebswelle und Kurbelarm hergestellt wurde.
Zur Aufrechterhaltung der Produktsicherheit ist es zwingend erforderlich, die Schraubverbindung der Kurbelarme, der unten aufgeführten Neu- und Kundenräder am Markt (Modelljahr 2025) zeitnah zu überprüfen.
Wichtig für Sie zu wissen:
Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements wurden alle betroffenen Schrauben in unserer Werkstatt bereits vor der Auslieferung sorgfältig kontrolliert.
Dennoch bitten wir Sie, mit Ihrem E-Bike zur Überprüfung zu uns in den Store zu kommen. So können wir sicherstellen, dass alle Vorgaben des Herstellers vollumfänglich erfüllt werden und Ihre Sicherheit weiterhin gewährleistet ist.
Ihr Rad ist von der Rückrufaktion betroffen?
Bitte schreiben Sie uns eine Mail an werkstatt@cube-store-lindenberg.de
Wir melden uns schnellstmöglichst mit weiteren Informationen bei Ihnen zurück!
Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken für Ihre Mithilfe.
Ihr Team vom Cube Store Lindenberg!